Levering og importafgifter

Hvor vi sender til

Vi sender fra Hong Kong til kun disse lande:

• Den Europæiske Union: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige
• Resten af Europa: Storbritannien, Norge, Schweiz, Island, Liechtenstein
• Nordamerika: USA, Canada

Hvis dit land ikke er på listen, vil betalingen ikke acceptere adressen. Vi sender ikke til postbokse uden for EU.

Pris og leveringstider

Prisen er pr. ordre, uanset antal varer. Hvis du betaler i en anden valuta, omregnes fragtprisen og vises i den valuta ved betaling, før du betaler. Vi afsender inden for 1–3 hverdage efter din ordre (mandag til fredag, undtagen Hong Kongs helligdage). Leveringstider er estimater fra fragtfirmaerne og kan være længere omkring helligdage eller hvis en pakke tilbageholdes af tolden.

Når din ordre forlader os, sender vi dig et sporingslink via e-mail.

Importafgifter og told

Din pakke sendes fra Hong Kong, så det er en import til dit land. Dit lands told- eller skattemyndighed kan opkræve importafgifter, told og et ekspeditionsgebyr fra fragtfirmaet, når pakken ankommer. Disse gebyrer er ikke inkluderet i vores priser eller fragtomkostninger, de fastsættes af dit land, ikke af os, og de er dit ansvar. Fragtfirmaet vil bede dig betale dem før eller ved levering.

• EU: importafgift skal betales på alle kommercielle pakker fra lande uden for EU, uanset deres værdi, og told eller et toldekspeditionsgebyr kan også gælde i henhold til gældende EU-regler.
• Storbritannien, Norge og Schweiz: importafgifter kan blive opkrævet afhængigt af ordreværdien; fragtfirmaet opkræver dem.
• USA og Canada: told og afgifter kan gælde afhængigt af gældende toldregler.

Hvis du nægter at betale importgebyrerne og pakken kommer tilbage til os, refunderer vi prisen på varerne; den oprindelige fragtomkostning og eventuelle returgebyrer fra fragtfirmaet trækkes fra. Dette påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret.

Eksport og juridiske begrænsninger

Vores produkter (tryk på tekstiler, hatte, tasker og små metalringe til tørklæder) kræver ikke eksportlicenser. Vi sender ikke til lande eller personer under internationale sanktioner, og vi overholder toldreglerne i destinationslandet.

Tabte eller beskadigede pakker

Hvis sporingen ikke viser bevægelse i 10 hverdage, eller din pakke ankommer beskadiget, så send en e-mail til support@raylissm.shop med dit ordrenummer (og et foto ved skade). Vi vil spore den hos fragtfirmaet, og hvis den er tabt eller beskadiget, sender vi en erstatning eller refunderer dig fuldt ud. Risikoen overgår til dig først, når pakken er leveret til dig eller til en person, du har angivet.