Spørgsmål

Print og produkter

Er printene originale?

Ja. Alle 26 print er tegnet til RAYLISSM. De gengiver ikke andre mærkers monogrammer, sportshold-våbenskjolde, logoer eller eksisterende stoffer. Bykortet viser opfundne byer, ikke rigtige.

Hvor stort er et bandana-tørklæde?

55 × 55 cm (21,7 × 21,7 in), med syede kanter på alle fire sider. Det er stort nok til et hel-hoved-bind og lille nok til en håndledsmanchet. Se Størrelse & pleje.

Hvad er stoffet?

Fibersammensætningen er trykt på det indsynede plejemærke på hvert stykke. Hvis du har brug for bekræftelse før du bestiller — for eksempel på grund af allergi — så skriv til os med produktnavnet, så fortæller vi dig det.

Matcher hatte og totes bandana-tørklæderne nøjagtigt?

Ja, de er skåret fra det samme kunstværk. Fordi en hat eller tote har en anden størrelse og form, ser du en anden del af printet, og skalaen af motiverne kan variere en smule.

Er bandana-tørklædet på fotos af scarf ring og tote inkluderet?

Nej. Scarf rings og totes sælges alene; bandana-tørklæderne på disse fotos sælges separat. Linjen “I pakken” på hver produktside angiver præcist, hvad du modtager.

Betaling og valutaer

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollars (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK) og schweiziske franc (CHF). Vælg din valuta med sprog- og valutaknappen øverst på siden. Priser er konverteret fra USD til faste kurser, vi fastsætter og afrunder; beløbet og valutaen vist ved checkout er præcis, hvad vi opkræver.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved checkout før du betaler. Kortbetalinger behandles af en PCI DSS-godkendt betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Hvad vil der stå på mit kontoudtog?

RAYLISSM.

Har I rabatkoder eller udsalg?

Nej. Vi kører ikke kampagner, rabatkoder eller tidsbegrænsede tilbud. Den viste pris er prisen.

Er skatter inkluderet?

Hongkong opkræver ikke omsætningsafgift, så ingen bliver tilføjet din ordre. Importskatter eller told i dit land er ikke inkluderet i vores priser — se Levering & importomkostninger.

Levering

Hvorfra sender I, og hvor lang tid tager det?

Fra Hongkong. Vi afsender inden for 1–3 hverdage. Standard sporet levering tager 7–14 hverdage, ekspres sporet 4–8 hverdage. Alle detaljer på leveringssiden.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, uden gebyr indtil vi afsender den. Skriv til os med dit ordrenummer hurtigst muligt.

Returnering

Kan jeg returnere noget?

Ja. Du har 30 dage fra levering til at returnere ubrugte, uvaskede varer med deres mærker. Hvis du bor i EU, UK eller EØS har du også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. Se Returnering & refusion.

Hvem betaler returporto?

Du gør, medmindre varen er defekt, skadet under transport eller ikke det, du bestilte — så betaler vi.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer (eller dit forsendelsesbevis ved lovbestemt fortrydelse), til din oprindelige betalingsmetode og i den valuta, du betalte.