Verkoopvoorwaarden

Wie we zijn

Deze website, raylissm.shop, wordt beheerd door I.T APPARELS LIMITED, een bedrijf opgericht in Hong Kong, dat handelt onder de naam RAYLISSM (“wij”, “ons”). Statutaire zetel: 31/F, Tower A, Southmark, 11 Yip Hing Street, Wong Chuk Hang, Hong Kong. E-mail: support@raylissm.shop. Telefoon: +852 5974 3863. Volledige bedrijfsgegevens staan op onze pagina Juridische informatie.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die op deze website wordt geplaatst door consumenten. Lees ze, samen met onze pagina’s over bezorging, retourneren en privacy, voordat je bestelt.

Wie kan bestellen

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of de toestemming hebben van een ouder of voogd, en een bezorgadres hebben in een van de landen die op onze bezorgpagina staan. Onze producten worden verkocht voor privégebruik.

Producten en beschrijvingen

We verkopen bedrukte bandana’s, sets bandana’s, bucket hats, tote bags en metalen sjaalbanden. Elke productpagina vermeldt de maat, de print, de constructie, de verzorgingsinstructies, wat er in het pakket zit en, bij sjaalbanden, de veiligheidswaarschuwing. Foto’s tonen het product zo nauwkeurig mogelijk; kleuren variëren licht tussen schermen, en op een hoed of tote zie je een ander deel van de print dan op de bandana. Foto’s kunnen andere artikelen tonen (bijvoorbeeld een bandana met een sjaalband of tote) die geen deel uitmaken van het product en afzonderlijk worden verkocht. Pagina’s voor bandana’s, hoeden en totes tonen ook het printontwerp: dit is het platte ontwerpbestand, geen foto van het product, en het is als zodanig gemarkeerd.

De vezelsamenstelling van elk stuk is gedrukt op het ingestikte verzorgingslabel. Als je dit vóór bestelling nodig hebt, mail ons en we bevestigen het.

Prijzen en valuta

• Producten zijn geprijsd in Amerikaanse dollars. Als je een andere valuta kiest (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK of CHF), rekenen we prijzen om tegen vaste wisselkoersen die we zelf bepalen en van tijd tot tijd bijwerken, en we ronden ze af. De valuta en het bedrag die bij het afrekenen worden getoond, zijn de valuta en het bedrag die we aanrekenen. Je bank kan eigen kosten aanrekenen als je kaart in een andere valuta is.
• Hong Kong heft geen omzetbelasting, dus die wordt niet toegevoegd. Prijzen omvatten alle belastingen die we verplicht zijn aan te rekenen. Invoerbelastingen, douanerechten en vervoerderskosten in jouw land zijn niet inbegrepen en zijn jouw verantwoordelijkheid (zie Bezorging & invoerkosten).
• Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.
• Als we een duidelijke prijsfout maken, laten we het je weten en geven we je de keuze om door te gaan tegen de juiste prijs of te annuleren met volledige terugbetaling.

Hoe de overeenkomst tot stand komt

1. Je voegt producten toe aan je winkelmand, voert je gegevens in, kiest een verzendmethode en bekijkt de bestelsamenvatting. Je kunt elke invoer corrigeren voordat je bestelt.
2. Wanneer je klikt op Bestelling met betalingsverplichting plaatsen, doe je een bindend aanbod om de producten te kopen en machtig je de betaling.
3. We sturen een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestigt dat we je bestelling hebben ontvangen; de overeenkomst komt tot stand wanneer we deze versturen.
4. Als we je bestelling niet kunnen accepteren (bijvoorbeeld omdat een product niet op voorraad is of we niet kunnen verzenden naar jouw adres), laten we het je weten en betalen we elke betaling volledig terug binnen 14 dagen.

De overeenkomst wordt gesloten in het Engels. Vertalingen van deze website worden verstrekt voor het gemak; waar ze verschillen, prevaleert de Engelse versie, zonder afbreuk te doen aan enig dwingend consumentenrecht dat je hebt onder de wet van jouw land. We bewaren je bestelling, en je kunt deze zien in de bevestigingsmail en, als je er een hebt, in je account.

Betaling

Je betaalt wanneer je de bestelling plaatst, met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Betalingen worden verwerkt door een PCI DSS-conforme betalingsserviceprovider via een versleutelde (TLS) verbinding; we zien of bewaren jouw volledige kaartnummer nooit. Op je afschrift staat RAYLISSM. We kunnen een bestelling annuleren en volledig terugbetalen als de betalingsprovider deze als frauduleus aanmerkt.

Bezorging

We verzenden vanuit Hong Kong naar de landen die op onze bezorgpagina staan, normaal gesproken met verzending binnen 1–3 werkdagen. Levertijden zijn schattingen. Als we niet hebben geleverd binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, of een latere datum die we zijn overeengekomen, kun je annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling. Het risico in de goederen gaat over op jou wanneer ze aan jou of aan een door jou genoemd persoon worden geleverd.

Annulering, retourneren en herroeping

Je kunt kosteloos annuleren totdat de bestelling is verzonden. Na levering is ons 30-dagenretourbeleid van toepassing, en als je in de EU, het VK of de EER woont, heb je ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, dat je online kunt uitoefenen via Hier de overeenkomst herroepen. Beide worden uitgelegd op onze retourpagina, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Jouw rechten onder Hong Kong-recht

Onder de Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) moeten goederen die we verkopen:

• overeenkomen met de beschrijving die we ervan gaven;
• van verkoopbare kwaliteit zijn; en
• geschikt zijn voor elk bijzonder doel dat je ons bekend hebt gemaakt vóór de aankoop.

Als dat niet het geval is, kun je ze weigeren en een terugbetaling eisen, of schadevergoeding eisen. Onder de Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kunnen we deze verplichtingen niet uitsluiten of beperken bij verkoop aan een consument, en niets op deze site probeert dat te doen.

Als je buiten Hong Kong woont, zijn ook de dwingende consumentenbeschermingsregels van jouw land van verblijf op jou van toepassing. In de EU omvat dit een wettelijke conformiteitsgarantie van minimaal twee jaar vanaf levering.

Veilig gebruik

Sjaalbanden zijn kleine onderdelen en niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar. Bind een bandana niet strak om de nek van een kind en laat jonge kinderen er niet mee slapen. Was bedrukte textiel voor het eerste gebruik.

Aansprakelijkheid

We zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We zijn niet verantwoordelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was, of voor zakelijke verliezen. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt.

Promoties

We voeren geen promoties, kortingscodes, gratis geschenken of proeven uit. Als we dat in de toekomst wel doen, worden de voorwaarden ervan getoond naast het aanbod en bij het afrekenen voordat je ermee akkoord gaat. De draagformule (“Add all to bag”) is geen korting: het voegt de artikelen toe tegen hun normale losse prijzen.

Intellectueel eigendom

De prints, foto’s en teksten op deze website zijn eigendom van I.T APPARELS LIMITED. Het kopen van een product geeft je niet het recht om een print commercieel te reproduceren.

Als er iets misgaat

Neem eerst contact met ons op via support@raylissm.shop. We reageren binnen één werkdag.

Als we het niet kunnen oplossen en je bent in Hong Kong, biedt de Consumer Council een gratis klachten- en bemiddelingsdienst. De Consumer Council is geen toezichthouder en kan geen bindende beslissingen nemen. Voor vorderingen tot HK$75.000 kun je ook gebruik maken van het Small Claims Tribunal, dat is ontworpen om zonder advocaat te gebruiken.

Als je buiten Hong Kong woont, kun je contact opnemen met de consumentenadviesinstantie in je eigen land (in de EU kan het netwerk van Europese Consumentencentra helpen bij grensoverschrijdende aankopen), en de dwingende consumentenbeschermingsregels van jouw land van verblijf blijven op jou van toepassing. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

Toepasselijk recht en rechtsgebied

Deze voorwaarden en elk geschil of elke vordering die eruit voortvloeit of ermee verband houdt (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Speciale Administratieve Regio Hong Kong.

De rechtbanken van Hong Kong hebben niet-exclusieve rechtsmacht. Niets in deze clausule doet afbreuk aan jouw recht, als consument, om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van het land waar je woont, of om je te beroepen op dwingende consumentenbeschermingsregels van dat land.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De versie op de website wanneer je je bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.