Frågor

Tryck och produkter

Är trycken original?

Ja. Alla 26 tryck är ritade för RAYLISSM. De reproducerar inte andra märkens monogram, idrottslagsemblemer, logotyper eller befintliga tyger. Stadskartorna visar påhittade städer, inte verkliga.

Hur stor är en bandana?

55 × 55 cm (21.7 × 21.7 in), fållad på alla fyra sidor. Det är tillräckligt stort för att täcka hela huvudet och tillräckligt litet för en handledsmanschett. Se Storlek & skötsel.

Vad är tyget?

Fibersammansättningen finns tryckt på den fastsydda skötselguiden på varje plagg. Om du behöver få det bekräftat innan du beställer — till exempel på grund av allergi — mejla oss med produktnamnet så berättar vi det för dig.

Matchar hattarna och totesen bandanorna exakt?

Ja, de är skurna från samma motiv. Eftersom en hatt eller tote har en annan storlek och form ser du en annan del av trycket, och skalan på motivet kan skilja sig något.

Ingår bandanan på bilderna av scarf ring och tote?

Nej. Scarf rings och totes säljs för sig; bandanorna på de bilderna säljs separat. Raden ”I paketet” på varje produktsida säger exakt vad du får.

Betalning och valutor

Vilka valutor kan jag betala i?

US-dollar (USD), euro (EUR), brittiska pund (GBP), danska kronor (DKK), svenska kronor (SEK), norska kronor (NOK) och schweiziska franc (CHF). Välj din valuta med knappen för språk och valuta högst upp på sidan. Priserna omräknas från USD till fasta kurser som vi sätter och avrundar; beloppet och valutan som visas i kassan är exakt vad vi debiterar.

Vilka betalningsmetoder godkänner ni?

De betalningsmetoder som finns tillgängliga för din beställning visas i kassan innan du betalar. Kortbetalningar behandlas av en PCI DSS-certifierad betaltjänst via en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Vad kommer att synas på mitt kontoutdrag?

RAYLISSM.

Har ni rabattkoder eller reor?

Nej. Vi har inga kampanjer, rabattkoder eller tidsbegränsade erbjudanden. Priset som visas är priset.

Ingår skatter?

Hongkong tar inte ut försäljningsskatt, så ingen läggs till din beställning. Importskatter eller tull i ditt land ingår inte i våra priser — se Leverans & importavgifter.

Leverans

Varifrån skickar ni, och hur lång tid tar det?

Från Hongkong. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Standardspårad leverans tar 7–14 arbetsdagar, expressspårad 4–8 arbetsdagar. Fullständiga detaljer på leveranssidan.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Ja, kostnadsfritt tills vi skickar den. Mejla oss med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Returer

Kan jag returnera något?

Ja. Du har 30 dagar från leverans att returnera oburna, otvättade varor med sina etiketter. Om du bor i EU, Storbritannien eller EES har du också en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Se Returer & återbetalningar.

Vem betalar returfrakt?

Du gör det, såvida inte varan är felaktig, skadad under transport eller inte vad du beställde — då betalar vi.

När får jag tillbaka mina pengar?

Inom 14 dagar från det att vi mottagit de returnerade varorna (eller ditt fraktbevis, för en lagstadgad ångerrätt), till din ursprungliga betalningsmetod och i den valuta du betalade.